Comment répondre aux questions des assureurs après un accident
Après un accident de voiture, la compagnie d'assurance de l'autre personne cherche des moyens de refuser ou de minimiser la valeur d'une demande d'indemnisation. La méthode la plus courante consiste à contacter la victime dans les jours qui suivent l'accident pour l'amener à dire quelque chose qui nuira à la demande d'indemnisation. Si vous recevez un appel d'une compagnie d'assurance automobile, vous devez être prêt. Continuez à lire pour savoir comment répondre aux questions de l'assurance après un accident.
Si la compagnie d'assurance vous appelle
Si vous recevez un appel de la compagnie d'assurance de l'autre conducteur, vous n'êtes pas légalement tenu de leur parler. Si vous ne voulez pas leur parler, vous pouvez les mettre en contact avec votre avocat.
Si vous êtes disposé à parler avec la compagnie d'assurance, faites attention à ce que vous dites, car son objectif est de minimiser la validité de votre demande et d'obtenir des informations à utiliser contre vous.
Vous trouverez ci-dessous quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous vous adressez à une compagnie d'assurance :
Soyez honnête et tenez-vous-en aux faits.
Ne donnez pas d'informations si on ne vous les demande pas.
N'acceptez pas de fournir une déclaration enregistrée.
Ne faites pas de commentaires sur vos blessures. Ne dites pas non plus que vous allez "bien". Dites simplement à l'expert en sinistres que vous recevez des soins médicaux ou que votre avocat vous tiendra au courant.
Notez le nom et les coordonnées de l'expert en sinistres pour être sûr de les avoir si vous en avez besoin plus tard.
Prenez des notes pendant l'appel téléphonique afin de garder une trace de ce qui a été discuté.
Il existe plusieurs tactiques que les experts en sinistres utiliseront pour essayer d'invalider votre demande.
1. Demander une déclaration enregistrée
L'expert en sinistres peut vous dire qu'une déclaration enregistrée accélérera le processus, mais cette déclaration pourrait en fait être utilisée contre vous pour diminuer la valeur de votre demande. Si des preuves sont recueillies ultérieurement qui contredisent ce que vous avez dit dans votre déclaration enregistrée, votre crédibilité pourrait être entamée. Le fait d'avoir une déclaration enregistrée peut globalement nuire à la valeur de votre demande puisqu'elle peut être jugée inexacte.
Sachez également qu'ils peuvent demander une déclaration enregistrée en demandant "puis-je enregistrer cet appel téléphonique ?". S'il le demande, n'acceptez pas l'enregistrement. Vous n'êtes pas légalement obligé de faire une déclaration.
2. Demander une autorisation de sortie médicale
Une autorisation de sortie médicale permettra à la compagnie d'assurance d'accéder à votre dossier médical. Il ne s'agit pas seulement des dossiers médicaux liés à l'accident de voiture, mais de tous vos dossiers médicaux. La compagnie d'assurance pourrait essayer de refuser votre demande de couverture des frais médicaux en prouvant l'existence d'un état préexistant.
3. Vous dire qu'un avocat n'est pas nécessaire
Un expert en assurance pourrait essayer de vous convaincre qu'un avocat n'est pas nécessaire pour cette demande d'indemnisation. Cependant, un avocat spécialisé dans les préjudices corporels sera la seule personne à vos côtés tout au long de la procédure, avec vos meilleurs intérêts à l'esprit. En outre, la plupart des personnes qui engagent un avocat spécialisé dans les préjudices corporels obtiennent un règlement plus élevé que celles qui ne le font pas.
Si vous avez récemment eu un accident de voiture, appelez-nous chez Bair Wilson Sharma pour vous représenter. Avec une réclamation valide, nous pouvons traiter avec la compagnie d'assurance pour vous obtenir un règlement équitable des dommages. Nous nous battrons pour obtenir la justice que vous méritez.
Sources :
https://www.alllaw.com/articles/nolo/personal-injury/tips-first-call-adjuster-after-accident.html
https://www.rodenlaw.com/blog/answering-insurance-questions-after-crash/